Pour en savoir plus, refuser ou paramétrer les cookies, Nous optimisons tous les niveaux de l’organisation depuis les processus jusqu’aux outils, en passant par les formations des conseillers clients. Consulting. Depuis 1964 en France, McKinsey agit en partenaire du développement de ses clients sur le long terme. Expériences et expertises pointues sont déterminantes dans la maîtrise du cadrage d'un projet et dans l'évaluation des risques techniques et financiers.Orientée client, innovante et réactive, notre entité met à disposition de ses clients les meilleures pratiques et méthodologies pour développer les usages et intégrer les solutions de relation client multicanales, les communications unifiées collaboratives, les solutions d'enregistrement, de quality monitoring, de planification des ressources humaines, d'engagement et de voix du client.Concevoir et personnaliser les logiciels dédiés à la relation client et à la collaboration est une activité historique portée par Activeo.Activeo entretient des relations étroites avec ses partenaires afin de développer les synergies, partager les meilleures pratiques, assurer la veille et la prospective.LOGEPAL est la solution de pilotage temps réel des indicateurs de performances plébiscitée par le marché.Vous avez du talent ? Rejoignez l’équipe Activeo et participez aux projets innovants.En cliquant J'ACCEPTE, vous acceptez l’utilisation de cookies destinés à faciliter la navigation sur le site, à en adapter les fonctionnalités et à mesurer sa fréquentation. Notre conviction dans les clés de transformation réside dans la maîtrise simultanée des enjeux business, organisationnels et technologiques.S'assurer de la réussite d'un projet technologique et de l'atteinte des objectifs métiers tout en respectant les engagements de coûts, de délais, de fonctionnalités font partie intégrante de notre périmètre.
Stratégie et diagnostic, refonte et développement, suivi et accompagnement. Chaque client veut à la fois réduire ses coût et améliorer l’expérience client, mais chaque situation est unique. Notre cabinet de conseil Services et plus de 400 projets réalisés depuis sa création, dans tous les secteurs d’activité, allant des … Sitel Group est le partenaire de votre marque et nous améliorons votre expérience client grâce à nos offres globales. Autant de profils désormais indispensables pour l’entreprise qui souhaite se développer, et dont les cabinets se doivent d’avoir en interne pour proposer un service 360° et ne pas se retrouver dépassés par les nouvelles problématiques de leurs clients. Le cabinet MICA est un cabinet de services financiers multidisciplinaire audacieux et authentique, doué pour le service, le conseil et l’accompagnement.

Chez nous, on croit que les relations saines et durables passent par l’écoute et le plaisir collectifs.

smartMILE est un cabinet de conseil de premier plan et nous sommes fiers de fournir de réels résultats à nos clients. Nous apportons l'expertise métier et technologique nécessaire à la réussite de vos projets de relation clientInscrire une nouvelle orientation client dans le code génétique de l'entreprise appelle à déployer une démarche conseil incluant analyse, transformation et appropriation pour favoriser une expérience client simple, efficace, positive et mémorable.Notre offre de conseil – stratégie, organisation, transformation, formation, certification, technologies – se décline sur l'ensemble du parcours client multicanal et se déploie de la phase d'audit et de diagnostic à la mise en œuvre des plans d'actions.Ainsi, nous nous engageons au plus près de nos clients en France et à l'international pour apporter les meilleures réponses aux problématiques d'expérience client, d'engagement collaborateur, de connaissance et de satisfaction client.
Le Service Client. A leurs côtés, le bureau français joue un rôle d’accélérateur de l’innovation et met au service de leurs ambitions toute la diversité de ses talents, qui couvrent plus de 200 domaines d’expertise. Nous comprenons ce qu’il faut pour générer des contacts commerciaux, convertir des clients potentiels et atteindre un retour sur investissement élevé. Cabinet Conseil CX vous fourni les outils pour creer une relation durable et positive avec vos consommateurs.


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